青岛：7月16、17日《财务领导力有效沟通训练》

一、如何避免当众临时被叫起来发言就脑子一片空白？

案例：小涛是某市甲国企公司财务部经理，公司审计部梁经理下周要从公司调任本市审计局负责本市国资旗下单位领导的离任审计工作。由于将来工作会有千丝万缕的联系，公司为梁经理组织了隆重的告别会。

告别会上气氛很热烈， 这时候，领导点名让小涛讲上两句。

请您思考：如果您是小涛，突然被领导叫起来在同事的离职告别会上当众发言，您该如何迅速理清思路并在几分钟内讲到点上？

二、为什么工作一箩筐，总结述职却没亮点？ 

案例：A公司是某互联网集团公司，下属22家分、子公司，每家分、子公司的财务总监都是集团公司派驻的。为了更好地了解各财务总监的履职情况，从在职财务总监中挖掘财务后备干部，并公平落实每年5%的子公司财务总监的末尾淘汰制度，每年年底，总部财务部都会组织召开下属子公司财务总监述职大会。

2019年的子公司财务总监述职大会定于12月15日召开，述职前5个工作日要提交电子版述职报告（PPT或Word均可），现场述职大会上每位派驻财务总监的发言时间限定在8分钟，之后是5-10分钟的问答环节。参加述职大会的有集团公司CFO以及集团总部财务部及各处室领导，另外，本年的述职大会还将首次邀请集团公司CEO及集团公司人力资源总监到场。

小新是2019年年初才由集团财务部派驻到甲子公司的财务总监，也是唯一一位首次参加述职大会的财务总监。想到今年全国互联网行业的裁员风，而且自己又是子公司财务总监里面的新兵，小新顿感亚历山大。小新对于述职报告的编制感到非常焦虑，感觉无从下笔，也对8分钟的当众发言以及自由问答环节感到忐忑。

请您思考：

1、 在此种情况下，小新的书面述职报告应采用何种结构？应突出哪些重点内容？

2、 8分钟的现场述职过程中要特别关注什么？

3、 领导问答环节如果遇到卡壳的时候该怎么处理？

三、为什么有价值的请示会被无情地拒绝？ 

案例：小婷在A公司做了3年的会计核算主管和2年的税务主管工作，由于工作态度及工作业绩俱佳，不久前被升任财务部经理。

小婷满怀信心地走马上任，但没等升职的喜悦褪去，她的苦恼就接踵而至。以前经常受表扬的小婷现在时不时就灰头土脸地遭到领导的责备，领导经常批评小婷：“站得高度不够！”“你根本不知道我要什么！“你什么时候才能暂时忘掉你的账、税、表，学着从管理的角度为公司提供点有价值的建议？！”原来和蔼可亲的老板现在变得简直要吃人。小婷感到这个财务经理当得身心疲惫，压力越来越大，她甚至开始怀疑自己的工作能力并且有点后悔升职了。

一个偶然的机会，小婷看到大成方略“2019年业财融合”的整体课程方案，眼前一亮，“这不正是我所需要的吗？如果我练好这些技能，还怕什么领导所说的‘高度不够’？”不过一阵狂喜过后，小婷很快又犯了愁，该如何向领导申请培训呢？ 

请您思考：如果您是小婷，您如何向领导请示，能够引导领导同意您参加培训并为您付费？ 

四、职场赞美N重境界，助力你常有贵人相助

案例：小陈是公司财务部费用核算会计，多年的核算工作让她深深意识到财务机器人替代传统核算会计的脚步越来越近了，所以她积极谋求转型财务管理。一段时间后，小陈终于等来了一个机会：领导交给小陈一个销售费用专题分析的任务，要求小陈半个月后提交分析报告。

小陈非常珍惜这个分析机会，希望展现自己的分析能力，为将来的职业发展打下基础，但由于第一次做分析工作，感觉一时半会无从下手，小陈思来想去，把目光投向了财务部传说中的“冰美人”。

小陈所说的“冰美人”颜值颇高且专业技术能力极强，几年来一直稳坐财务部专业分析的第一把交椅，但她平时清高孤傲，待人冰冷，工作中都是单打独斗，不愿意和其他人交流，更别提在工作中帮助别人了。

小陈很想请教“冰美人”，但担心遭到拒绝。

请您思考：如果您是小陈，面对清高孤傲的“冰美人”，您能否通过赞美，拉近和“冰美人”的距离，并尝试自然地引导她主动对您的专题分析思路指点一二？

五、 如何把求人办事变成“为他人服务”？ 

案例：A公司是一家大型餐饮连锁机构，近年来高端餐饮竞争压力巨大，为增加客户粘性，2019年1月，公司推出了一项积分奖励计划，即消费可积分，积分可在一定期限内用于下次消费。

新业务模式后，按照新收入准则，需要估计客户对积分使用的概率，来判断收入入账的金额。

财务人员和业务人员沟通，请业务人员估计积分使用的概率，但业务人员不配合。由于业务人员拒绝提供相关数据，导致收入入账的金额不能确定，眼看就要耽误月末关账。这时候小张心急如焚，工作陷入停滞状态。

请您思考：作为财务专业人士，您如何与业务部门进行沟通以便寻求支持？

六、好的财务职场履新，是成功的一半

案例：你通过社会招聘，空降到了一家民企做财务部的部门经理，下属15名员工，其中：1名财务部的部门副经理，在公司已勤勤恳恳工作了8年，年纪比你略大；3名老员工，据初步了解是老板的亲戚；9名年轻的员工，大多是校园毕业后直接招聘来到公司或是从其他公司跳槽过来的，在公司大约工作了2-4年的时间，剩下2名员工是你从原来公司带过来的。

请您思考：上任伊始，如何与下属进行沟通？

七、如何把批评做出“打鸡血”的效果? 

案例：你是公司财务部经理，最近一段时间，你发现你的下属小华工作状态不是很好，月末结账差错较多，经常有一些材料上交不及时、或者是交代给她的一些任务没有按时完成，有时候还会因此拖延了整个部门的工作进度。

请您思考：面对下属小华的情况，作为财务经理，你将如何与他进行沟通，引导他主动改进问题？

八、危中有机——财务危机应对出机会

案例：王总是甲公司（A股上市公司）的CFO兼董事会秘书，2019年3月某日夜晚，王总的会议室里灯火通明，他正带领财务部及投资者关系部的骨干，紧锣密鼓地为2天后的年度业绩披露做最后的准备。大家都摩拳擦掌，豪情万丈，期待着业绩披露当天的涨停板。因为从2018年全年来看，虽然整个股市大盘下跌很多，公司肯定也不能独善其身，但由于公司总体经营业绩不错，所以公司的股价相比大盘和竞争对手来说波动并不大。

加班间隙，王总偶然间刷了下微信，真是“不刷不知道，一刷吓一跳”。从晚上8点开始，微信、微博、今日头条等各大网络平台及新闻媒体都在铺天盖地的疯传一条消息：“甲公司使用不恰当手段美化财务报表，预计股价将在未来半年内面临30%以上的缩水风险。”看到这些负面消息，而且消息传播如此之快，王总吓出了一身的冷汗，如果投资者相信了传言，紧急抛售股票，那明天的股价不堪设想。王总紧急召集人员紧急商讨应对方案。

请您思考：如果您是王总，您将如何应对此次财务危机？

九、当众工作报告，如何才能出彩？

案例：假如你的下属就年度预算执行情况工作报告编制了讲话稿，你如何当众做报告，才能更加出彩？

（一）2017年国有资本经营预算收支情况。

全国国有资本经营预算收入2578.69亿元，下降1.2%。全国国有资本经营预算支出2010.93亿元，下降6.7%。中央国有资本经营预算收入1244.27亿元，为预算的96.5%，下降13%。中央国有资本经营预算支出1001.71亿元，完成预算的86.3%，下降30.9%。地方国有资本经营预算本级收入1334.42亿元，增长13.2%。地方国有资本经营预算支出1244.59亿元，增长2.1%。　　

（二）2017年主要财税政策落实和重点财政工作情况。

深化财税体制改革。改进预算管理制度。清理规范重点支出同财政收支增幅或生产总值挂钩事项，完善重点支出保障机制。完善政府预算体系，强化预算绩效管理，健全政府会计准则体系，开展政府财务报告编制试点。推进税制改革和税收立法。完善增值税制度。水资源税改革试点扩大到10个省份。出台个人收入和财产信息系统建设总体方案。配合加快税收立法工作。完善财政体制。分领域推进中央与地方财政事权和支出责任划分改革。研究进一步理顺中央与地方收入划分改革总体方案，起草健全地方税体系改革方案。